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谁该为OA系统项目的失败负责

发布日期:2015-9-23 | 浏览次 | 来源:飞象 
     OA系统项目失败了,是谁也不愿意看到的结果。要分析失败的原因,追问失败的责任,又谁也不愿意承认。
    供应商说是用户的原因,什么领导不重视、管理混乱、需求变更等等。用户说是供应商的原因,什么产品缺陷、实施不当、服务跟不上等等。
    笔者认为,在大多数情况下,OA系统项目的失败,甲方的项目主管要负主要责任。
    为什么呢?项目主管可能会觉得很委屈,因为很多事情不是自己所能够主导和解决的。的确是这样,但不要忘了,作为该项目的第一责任人,你不负责谁负责? 有时候,OA系统项目失败,看起来的确是供应商的原因,可能是产品缺陷,可能是实施不当,可能是服务跟不上,也可能是兼而有之。总是能找到些原因的。
    但是,作为项目主管,仍然要承担一个更主要的责任,那就是选型不当。既然这个供应商有那么多问题,当初为什么要选择他呢?
    可能主管又会觉得委屈了:我对OA系统不了解啊,原来没发现这么多问题,被供应商给误导了。其实,这时候可以去仔细的分析和反思一下,看问题到底出在哪里,但没必要给自己找理由推脱,没意义。
    还有的时候,OA系统项目失败,看起来是企业内部出了问题,什么领导不重视、管理混乱、需求变更、投入不足等等。
    在这个过程中,项目负责人可能会觉得力不从心,因为企业里的事情,很多确实不是自己能够解决的。但同时也要扪心自问:自己是否做到了积极的争取、努力的协调、勇敢的担当、坚决的推动?
    所以我们要说,一个项目失败,总会折射出供应商和用户的多个问题。但归根到底,项目主管要负主要责任,他是一切的根源。
    我们的说法显得有些偏激,其实也只是希望项目负责人们不要去找借口,多找找原因,不要再犯同样的错误。 OA系统项目的成功,是一项系统工程,首先就要从系统选型开始。这一点,行业领导厂商华天动力也多次提及,甚至显得有些苦口婆心。
    华天动力认为,在企业级管理软件的应用中,“三分软件、七分实施”的说法是很值得商榷的。至少对于OA系统来说,应该是“七分软件、三分实施”。选对了系统,实施、使用、服务等后续的事情都会非常顺利。反之,则会磕磕绊绊,甚至举步维艰,难以为继。
    所以,企业在选型的时候多花一些时间和精力,就会在后期节省大量的时间、精力和成本,把项目风险降到最低,这就要看项目负责人的能力了。
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