OA软件可分为两大阵营，一个阵营是以华天动力、泛微、致远等为代表的专业化OA软件商，他们以提供标准化的OA软件产品为主，同时也根据客户的需求进行定制开发。另一个阵营则包括众多的系统集成商和综合性软件公司，如东软、太极、金蝶等，他们主要提供定制化的OA软件方案，以定制开发的方式进行项目实施。
那么，企业在OA软件的选型中，到底是应该采用标准化软件，还是定制化软件呢？华天动力的市场总监陈先生认为，这个问题不能一概而论，标准化软件和定制化软件各有利弊，关键是看用户的需求、规模、预算等实际情况来决定。但总体来说，标准化软件应该是首先考虑的，而定制化软件则要慎重。
陈先生说，从软件的角度看，每一项工作都由流程、数据、表单和报表这四个要素组成，有的工作管理需求看似特殊，但仔细分析后就发现仍然在OA软件的框架范围内，完全可以利用标准化的OA软件来解决，或者只需要简单的调整。
事实上，标准化的OA软件更加自由和灵活。使用标准化的OA软件，企业可以自由发挥，拥有更多的灵活度，在保持业务流程正常进展的同时，施行过程也相当简单，能够大大降低项目的运营风险和成本。
目前，优秀的OA软件都拥有很强的适应性。比如以“工作流管理专家”著称的华天动力OA软件，十大流程引擎可以灵活应用，并且可以便捷的实现多表单、多系统间的数据整合，被很多企业用于核心业务流程管理。
陈先生说，华天动力等标准化的OA软件是大规模开发团队持续十余年的研发成果，更是成千上万用户集体智慧的结晶，具有平台强大、架构灵活、功能完善、实施方便、操作便捷、服务稳定等特点，因此它能够最大限度的满足企业的使用需要和习惯。
值得一提的是，优秀的标准化OA软件既能够满足当前需要，又可以满足未来发展需要，可以跟随企业管理随需而变。而完全定制开发的OA软件，很容易给企业设置限制。由于模块、流程、操作太过定式，因此只能继续原来那种按部就班的工作方式，仅仅是替代了部分手工操作，让业务更加熟练而已。而且各模块之间能否很好的兼容也难以保证，不能很好的满足企业发展需求。
这种OA软件看似能够高度契合现阶段企业的操作习气和事务流程，却因为过分的关注和死守现有的商务逻辑和工作方法，而很难发现企业现有流程和制度中存在的问题，无法通过管理系统进行优化和改进，无法突破一些现有的管理瓶颈，这也就失去了管理系统应用的价值。
即使企业雇用了高水平的开发团队，但系统的开发成本、后期维护成本以及其他各种费用将成为巨大的负担，资金支持是否可以持续和充足，也是需要仔细考量的。可能有的企业会问：如果标准化的OA软件就是不能满足我的需求怎么办呢？
对这个问题，陈先生认为，比较理想的解决办法是“标准产品+定制开发”，也就是在标准化产品的基础上，再根据客户的个性化需求进行适当的定制开发。这样既能够保证系统的成熟性、稳定性，又能够保证系统的适用性。
需要注意的是，这里说的“标准化”必须是成熟的、专业的OA软件，而不是一个通用开发平台，或则一个只具有基础功能的OA软件开发平台。在这样的平台上进行开发，仍然是一件风险和成本很高的工作。